EDG Recyclinghof Hacheney - EDG Entsorgung Dortmund GmbH

Wie man die Recyclinghöfe kennt: erfassen des Abfalls am Eingang und Bezahlung nach Menge. Auch wie üblich ist es mit DO-Kennzeichen einfacher, geht aber auch mit entsprechendem Ausweis. Alles wird sortiert selbst abgelegt.

Obacht: es liegen schon mal Schrauben auf dem Boden und dem Fahrweg.

Kurz vor Feierabend ist es unter der Woche am entspanntesten, da weniger Andrang. Samstag sollte man vermeiden, wenn einem eine gewisse Wartezeit am Eingang verzichten möchte.

Liegt direkt neben dem Hellweg - so können ggf noch Besorgungen direkt erledigt werden.

Es ist schön, dass den Bürgern der Stadt Dortmund ein solcher Service angeboten wird. Allerdings gibt es ein Problem: Illegale Entrümpelungsfirmen und auch gewerblich tätige Entrümpelungsunternehmen entsorgen hier ihren Abfall. Die Stadt Dortmund sollte dieses Problem lösen.

Willkommen in der Hölle des Sperrmülls – Kundenservice wie aus dem letzten Jahrhundert!

Man glaubt, man kommt zum städtischen Wertstoffhof und nicht in ein autoritär geführtes Lager für schlechte Laune und unterdrückte Egos. Wir kamen – freundlich, mit einem Transporter, extra Zeit genommen, alles korrekt verladen – und wurden empfangen wie ein ungebetener Gast auf einer Beerdigung.

Begrüßung? Fehlanzeige. Ein älterer deutscher Mitarbeiter bellt uns ohne jedes “Hallo” an: „Fahr mal weiter, paar Meter!“ – Als hätte man gerade seinen Rasen betreten. Kaum eingeparkt, wurde mein Sperrmüll taxiert wie Gold in der Waschanlage: „Sind 4 Kubik, macht 30 Euro.“ Ich: „Oh, dachte es sind nur 3?“ – Großer Fehler! Denn nun wurde es persönlich. Jetzt waren es plötzlich 4,2 Kubik. Und dann kam der Hammer: “Ich nehm das jetzt GAR NICHT MEHR an. Hättest mein Angebot lieber annehmen sollen.” Was soll das bitte sein – ein Basar? Ein Erpressungsszenario? Oder ein Kindergarten für Machtspielchen?

Und dann tauchte der zweite Akt im Trauerspiel auf: Ein Kollege mit finsterer Miene, offensichtlich auf Konfrontation gepolt, schleudert uns ein „Machen wir nicht, haut ab jetzt!“ entgegen. Ohne jede Chance auf Klärung, völlig respektlos. Ich habe selten erlebt, dass man als Bürger, der Gebühren bezahlt, so behandelt wird, als hätte man gerade den Müll illegal in den Wald gekippt.

Aber es kommt noch besser: Wir stehen kurz draußen, um per Handy nach Alternativen zu suchen. Schon wieder: Konfrontation. Der Kollege mit Zigarette im Mundwinkel fragt: „Gibt’s ein Problem?“ Wir: „Nein, wir schauen nur.“ Er? Stellt sich daneben und starrt uns an wie ein Türsteher auf Speed. Als ich mir dann – in meiner Naivität – auch eine Zigarette anstecken will, kommt der finale Befehl: „Ist Rauchverbot. Fahr jetzt raus.“

Was ist das hier? Ein Wertstoffhof oder ein schlecht gelaunter Männer-Club mit Regelwahn und Testosteronüberschuss?

Fazit: Wenn Sie mal wieder Lust auf ein bisschen Machtmissbrauch, passive Aggression und servicefreien Service haben – dann fahren Sie genau hierhin. Aber nehmen Sie bloß keine Fragen mit, keine Zigarette – und vor allem: keine Erwartung an normalen Umgangston.

1 von 5 Sternen – und nur, weil 0 nicht geht

Leider ist die Arbeit auf dem Hof sehr unkoordiniert und die Kommunikation internt sehr einseitig. Sodass der Baggerfahrer ohne Rücksicht auf Verluste sein Ding durchzieht und sich Anweisungen seiner Kollegen mit purer Ignoranz sich wiedersetzt. Zudem wird der Verkehr natürlich aufgehalten, gewählte Leute dürfen sich jedoch vordrängeln und den Müll entsorgen... 1 Stunde Wartezeit..... Schade.

Relativ großer Recyclinghof, sehr nettes Personal, allerdings ist die Wartezeit, je nach Uhrzeit, wirklich lange.

Immer freundliche Mitarbeiter. Und ich mag den Ton, der hier herrscht. „Komm, gib mir fünf Euro. Dat passt schon.“, „Nee, dat is Holz, dat kommt dahinten hin.“ oder „Wo soll ich das Styropor hin packen?“ - „In einen von den silbernen Containern. Kannze dir aussuchen.“

Sehr nette Mitarbeiter, immer hilfreich, am Wochenende ist es recht voll man sollte also schon viel Wartezeit mitbringen, aber unter der Woche alles schnell erledigt. Einige Sachen kann man kostenlos abgeben, steht auf der Hompage, auch direkt am Eingang gibt es ein großes Schild auf dem alle Informationen nachzulesen sind.

Die Öffnungszeiten sind perfekt, der Mann am Empfang sehr freundlich. Jedoch mussten selbst Fahrräder in den Metall-Container ohne Treppe o.ä. hoch und über die Brüstung geworfen werden. Dabei hätte uns der Fahrer des hofeigenen Container-LKWs zweimal fast umgefahren.

Bin seit Jahren immer wieder vor Ort um allerlei Müll loszuwerden. Und jedes Mal wird man freundlich empfangen. Der Hof ist gut organisiert und die Mitarbeiter immer hilfsbereit. Vielen Dank für euren tollen Job!

Freundlicher Service Gute strukturierte Aufteilung und große Boxen zum ebenerdigen Abladen

10 Minuten Wartezeit, dann konnte ich 3 defekte Elektrogeräte kostenlos entsorgen!

Super freundliche Mitarbeiter 👍👍👍 Ich möchte ein ganz dickes Lob für die Mitarbeiter aussprechen sie sind sehr nett, freundlich und hilfsbereit, meine Bitte an das Team bitte bleibt so

Top! Nette Leute und lange Öffnungszeiten.

Zentral gelegene und verkehrsgünstige Anlage zur Abfallentsorgung. Freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Ich kann nichts negatives berichten, ganz im Gegenteil, bin Privatkunde

Die Mitarbeitenden sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Super Öffnungszeiten.

Der EDG Recyclinghof ist größer und angenehmer zu befahren als der Alte in Hörde. Das Abladen gestaltet sich durch die großen Abladeboxen einfacher und schneller. An Samstagen staut sich der Verkehr bis zum Hellweg Baumarkt. Hier gilt: in der Spur Links halten, sodass die EDG LKWs rechts vorbei in den hinteren Teil des Recyclingshof noch durchkommen. (Warum wurde da eigentlich ein Fahradstreifen gezogen?! Naja.) 1 Stern Abzug, da es immer nur einen EDG Mitarbeiter gibt, der die Kasse macht. Der könnte durchaus mal ne Aushilfe gebrauchen, wenn halb Dortmund den Krempel loswerden will.

Nachdem wir am EDG Hof in Marten abgelehnt wurden mit den Möbeln unserer verstorbenen Oma haben die Jungs uns gerettet ! Wir erklärten die Geschichte warum wir soweit fuhren und warum wir Zeitdruck haben ( Sprinter geliehen und voller Möbel). . An diesem Samstsg war da Ausnahmezustand ! Aber trotzdem eine Nettigkeit die unangefochten ist ! Mega organisiert und freundlich zugewandte Leute! Einfach Mega ! Ihr habt mein Verteuaen zurückgewonnen was die Jungs in Marten völlig zerstört hatten! Botschaft an die EDG Führung : hier läuft was richtig - weiter so —- gib den Jungs dort mehr Geld als denen in Marten !

Freundliches hilfsbereites Personal und ebenerdige Entlademöglichkeiten.

Ja wunderbar!!! Die Gartensaison beginnt und wir berufstätigen Hobbygärtner profitieren von den längeren Öffnungszeiten. Endlich muss ich mich nicht mehr Samstags in die lange Schlange anstellen und kann auch wochentags meinen Grünschnitt wegbringen. Da hat mal jemand mitgemacht- DANKE an das nette Team der EDG!!!

Mitarbeiter super nett. Aber es wäre vorteilhafter wenn das aufräumen des Hofes vor den Öffnungszeiten passieren würde. Wenn um 9 Uhr geöffnet wird fängt man erst an die buchten zu leeren so das man noch mindestens bis 9:30-10 Uhr steht und warten muss.

Guter freundlicher Service ... perfekt organisiert

Von den Höfen in Marten Hostedde und Aplerbeck, finde ich der Beste.

Spitzenmäßiger „neuer“ Standort zu bestimmten Zeiten Nix los und man kann klasse stressfrei seinen Kram entsorgen.

Mitarbeiter sind auch alle gut drauf und immer fair.

Ich war gestern in Hacheney und absolut unzufrieden. Wir haben unseren Hof sauber gemacht und mussten gestern einige Male zur Deponie nach Hacheney mit dem Sprinter . Bei der ersten Tour hatten wir Schutt geladen und dafür 20 Euro bezahlt . Was vollkommen in Ordnung ist , da ich häufiger dort hin fahre und die Preise halbwegs abschätzen kann. Ich habe dann gefragt wie es ist wenn ich gleich nur mit Grünschnitt beladen komme… daraufhin hat mir der Mitarbeiter bestätigt ( und das nach Rücksprache mit einem anderen Kollegen ) das es weniger wäre , da man den Grünschnitt platt drücken kann , und das Volumen deutlich weniger wäre. Daraufhin haben wir den Sprinter beladen und als wir vor Ort waren, waren wir sowas von enttäuscht. Es gab einen Personen Wechsel und der junge Mann hatte daraufhin den “Chef“ gerufen, da er es nicht abschätze konnte ( vollkommen in Ordnung ) dieser nahm sofort den Zollstock und hatte ausgerechnet das es 70 Euro wären . Ich habe ihm gesagt, dass ich gerade da war und mir gesagt wurde, dass es weniger wie 20 Euro sein würden, da man alles platt drücken kann , und wir auch nicht jeden Quadrat Zentimeter bis oben hin voll gemacht haben… aber keine Chance , er ließ sich auf kein Gespräch ein, und hat mir 70 Euro für eine Tour abgenommen ! Soviel habe ich in all den Jahren ( wir kommen im Jahr 4-5 mal dort hin ) noch nie bezahlt … furchtbar ist es das dieser sich auf kein Gespräch einließ und schnurr stracks wieder in sein Büro ging und uns links liegen ließ. Da braucht man sich nicht wundern das Leute auf die Idee kommen , ihren Müll anderweitig abzulegen … ich finde es einfach eine absolute Frechheit von diesem “Chef“. Ich hoffe das diese Beschwerde auch bei Ihm ankommt !

Wir sind mehr als zufrieden mit dem Service vor Ort. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen sind sie immer für einen da. Immer wieder gerne!

Super nette Mitarbeiter und faire Preise !! Besten Dank nochmal für alles :)

Vorne an der Einfahrt wurde ich freundlich empfangen. Da es mein erster Besuch war, wurde mir auf Fragen ausführlich geholfen, auch eine Nachfrage wurde sehr freundlich beantwortet. Ansonsten ist dort viel Platz gewesen, aber es war auch nicht viel los.

Super liebe, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Kommen fast jede Woche und sind super Zufrieden mit allem! Wenn fragen vorhanden sind, werden diese super beantwortet und das Problem wird gelöst:)

Unkompliziert und freundlich. Bin bisher alles preiswert losgeworden. Man muss nur etwas aufpassen, da das Gelände relativ groß ist und überall Fahrzeuge fahren können.

Freundliches Personal! Viel Platz zum Rangieren und viel Platz zum entladen. Für einem Samstag war es natürlich sehr voll und man kann mit ca. 60 Minuten Wartezeit rechnen. Ab ca. 10 Uhr wurde es auf einem Samstag sehr voll.

30 km gefahren um zu hören wegen zu voll kein annahme von Müll,kein Info im website . Sehr Umwelt freundlich.....

Sehr freundliches Personal!!!!!

Ich bin regelmäßiger Stammkunde hier. Obwohl es vor dem Recyclinghof einen Stau bis zur Einfahrt vom Baumarkt gab, ging es doch relativ zügig. Auch auf dem Hof selbst kam es dank der tollen Mitarbeiter nicht zum Chaos.

Mitarbeiter hilfsbereit und freundlich.Viele Jahre bin ich immer wieder gerne hier.

Meine direkte Anlaufstelle, um Papier und Verpackungen aus dem Büro zu entsorgen. Bisher wurde ich hier immer nett begrüßt. Manchmal ist die Schlange ein wenig lang, lässt sich aber aushalten.

Sehr freundliche Mitarbeiter und alles sehr gut organisiert ❗️ Vielen Dank dafür😃

neue Öffnungszeiten. Das Personal ist freundlich 👍

Wirklich hilfsbereit und gut gelaunt freundlich. Betriebsklima scheint sehr gut zu sein. Einfaches Abladen bei Hausrat- und Garteabfällen sowie Bauschutt, durch die großen ebenerdigen Flächen. Anerkennung meinerseits !!! EDG hat während des Lock downs die ganze Zeit geöffnet!!

Gut organisierter Recycling Hof, leider Samstags oft sehr voll. Man sollte genug Zeit mitbringen. Die Mitarbeiter sind meist sehr freundlich, gefühlt manchmal etwas langsam.

Freundliches Personal. Durchdachtes Konzept. Viel Platz zum rangieren.

Leider hat ihr eigenes Personal an dem Einlass den Mundschutz nicht auf und auf das ansprechen darauf kommen unverschämte Antworten ich hätte ihn im Fahrzeug ja auch nicht auf. Im Fahrzeug als Fahrer darf ich aufgrund des Vermumungsverbotes keinen Mundschutz aufhaben und wenn dann nur mit Ausnahmegenehmigung. Zudem wollte darauf der Einlasskontroleur 5 Euro von mir mit der Lüge jeder angefangene Kubikmeter müsse bezahlt werden. Es waren ein Blutdruckmessgerät und ein Handmassagegerät die normalerweise nichts kosten. Sie sollten bitte geschultes und freundliches Personal einsetzen und kein Personal das willkürlich Preise festlegt die es gar nicht erheben darf nur weil man ihn auf seine Maskenpflicht anspricht oder dem Einlass die Nase des Kunden nicht paßt. Sorry so ein unverschämtes Verhalten geht Mal gar nicht.

Die Preise sind viel zu hoch. Ich habe das Gefühl das der Preis nach Nasenfaktor bestimmt wird. Ein halbe Kombiladung Pappe, Eisenschrott und Holz für 10€. Es sind nur Materialien mit denen die EdG noch Geld macht. Kein Wunder das einige Ihren Müll einfach irgendwo abstellen.

Der Hof ist klasse seit Eröffnung immer da immer nette Leute und hilfsbereit klase Team

Hier kann man Sperrmüll direkt vom Fahrzeug auf den Boden abladen ohne umständlich alles in die Presse zu transportieren. Sehr gut! Auch die Mitarbeitenden sind sehr freundlich.

Kommt auf die Mitarbeiter an. Mal freundlich, mal weniger. Wenn die Container besser gekennzeichnet wären, brauchte man weniger Mitarbeiter die rumlaufen und die Kunden anmotzen. Da kann man noch viel verbessern. Aber das wird wohl nicht passieren.

Nach insgesamt. 6 Versuchen etwas auf dem Hof zu entsorgen (Verpackung /sysroporpolsterung) habe ich aufgegeben. 6 Tage jeweils. 2-4 versuche gestartet, jedes Mal standen die Autos bis zur Hauptstraße (500-700m)

Ne danke, hab es jetzt nach Apterleck gebracht, Wartezeit 2 Minuten.

Toller Recyclinghof, jedoch halte ich das Abrechnungssystem für überdenkbar. Es gibt Mitarbeiter die haben kein einschätzgefühl für die Mengen und du musst richtig in die Tasche als Privatperson. Für einen kleinen Anhänger mit Bauschutt wirst Du zwidchen10 und 20 Euro los je nachdem wer kassiert.

Bringst Du einen großen Anhänger mit Sondermüll (Glaswolle) nach Grevel zahlst du nur 10 Euro , unglaublich.

Wären die Anlieferungen bei den Recyclinghöfen kostenlos für Privatpersonen könnte ich mir vorstellen das die wilden Müllablagerungen sich stark reduzieren würden.

☝️🧐 An manchen Tagen sehr überfüllt. Mitarbeiter freundlich aber wenig hilfsbereit.

Der Betriebshof ist groß und übersichtlich und die Mitarbeiter sehr nett.

Die verlängerten Öffnungszeiten sind perfekt!

War gerade am Recyclinghof Hacheney, um Grünschnitt zu entsorgen. Mein Eindruck: ich bin entsetzt! Unorganisiert! Unkontrolliert! Schlecht! Das ist hier das Erste Mal in meinem Leben, dass ich eine Rezension schreibe und hoffentlich auch das Letzte Mal. Ich komme gebürtig aus Bochum und bin nach Dortmund gezogen. Mein Rat an die Zuständigen Personen bei der EDG: Besucht eure Kollegen in Bochum und seht euch an, wie man es richtig macht!

Äußerst unfreundliche, unkooperative Belegschaft: ich wollte einen E-Herd nach einer Wohnungsauflösung im Recyclinghof abladen, brauchte jedoch Hilfe, weil sich ein E-Herd alleine nicht ausladen lässt. Nach freundlicher Bitte erhalte ich die Antwort: “aus versichrungstechnischen Gründen dürfen wir leider nicht….” Das, während die Belegschaft munter alles auf dem Hof hin und her räumt. Das nennt sich also kundenfreundlich.

Es war sehr angenehm auf den Recylinghof Hachenhey.Die Leute dort waren sehr freundlich und hilfsbereit.Kann ihn nur weiterempfehlen. Wir hatten sehr viel Spass.War bestimmt nicht zum Letzten Mal dort.

...warum werden im Netz die Öffnungszeiten unterschiedlich kommuniziert? Da steht man am Mittwoch in Hacheney vor verschlossenen Türen! :-(

EDG Mitarbeiter alle sehr freundlich. Schöner übersichtlicher Entsorgungshof. Unter Corona steht man auch schon einmal 30 min. in der Warteschlange, aber dafür kann die EDG ja nichts. 👍

Öffnungszeiten werden nicht eingehalten, schlechte muelltrennung und die Mitarbeiter wühlen ständig im Sperrmüll, anstatt ordentlich zu trennen oder den Hof in Ordnung zu halten, extrem lange Wartezeiten kommen dazu, Daumen nach unten dafür!

„Sie brauchen eine FFP2 Maske, ansonsten kann ich sie nicht reinlassen“, da frage ich mich warum man sich Impfen lässt + boostern lässt. Die Mitarbeiter überprüfen sogar extra, ob man geimpft ist, plus man ist an der frischen Luft aber man brauch umbedingt eine FFP2 Maske.

Alles gut

Man wird wohl in der Autoschlange auf den Weg zur EDG stehen , immer viel los , aber auf dem Gelände der EDG geht es schnell Fahrwege sind sauber . Ein großes Lob dafür